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第二分公司开展讲解员技能大练兵活动
发布时间:2015-10-20

为积极贯彻“转变工作作风 增强服务意识 提高工作效率 打造学习型陆港”主题活动精神,进一步强化员工爱岗敬业精神,提高队伍的业务能力和工作水平,10月16日上午,第二分公司对新进讲解员进行了沙盘讲解练兵活动,这是继叉车技能、堆高技能和消防技能比武后的又一员工培训举措。

首先,新进讲解员按义乌港一般接客参观路线沿途进行实地试讲;然后,资深讲解员亲身示范,对比查漏补缺;最后,第二分公司副经理王凌飞强调,讲解员作为公司对外形象的重要一环,要详细了解公司的运作情况,深入实地地对义乌港一、二期的建设、分布和功能做好功课,在同样的资料背景中融入个人风格,抓住参观人员感兴趣和突出公司特色的点,而不能背书式的讲解。

通过此次讲解员技能大练兵活动,讲解员们对自身岗位产生了更为深刻的认识,更快适应了岗位的工作要求,加深了工作责任感与认同感。(傅嘉薇)